Servizi sanitari
Assicurazione sanitaria per turisti
In tutte le città più grandi della Croazia ci sono ospedali e cliniche specializzate, mentre, nelle località minori, l’assistenza sanitaria è garantita da ambulatori e farmacie.
I cittadini dell'Unione europea che sono in viaggio in Croazia o vi si trovano solo temporaneamente per qualche altro motivo ed hanno l'assicurazione sanitaria obbligatoria presso un altro stato membro dell'UE, hanno il diritto a usufruire del servizio di previdenza sanitaria in base alla carta europea dell'assicurazione sanitaria con pagamento della partecipazione.
Le spese mediche per servizi prestati a persone provenienti da paesi che non hanno stipulato la suddetta Convenzione, vengono addebitate direttamente al paziente, conformemente al tariffario vigente.
Se un paziente è in pericolo di vita, è operativo il servizio di trasporto d’urgenza aereo (elicottero) o marittimo (motoscafo).
I turisti possono servirsi anche di studi medici e odontoiatrici privati, ma in tal caso coprono direttamente tutte le spese dei servizi di cui usufruiscono.
»» Per ulteriori informazioni: Istituto Croato per la Previdenza Sociale, tel: +385 1 4806 333, www.hzzo.hr
»» Tessera europea di assicurazione sanitaria: maggiori informazioni
La farmacia (ljekarna in croato) per le emergenze è aperta 24 su 24. Per accedervi è necessario suonare il campanello.
Si trova a Pola: Ljekarna Centar, GGiardini 14, T. +385 52 222544, centar@istarske-ljekarne.hr
194 Servizio di emergenza medica
Chiamate il numero 194 solo in caso di pericolo per la vostra vita o quella di altri; in questi casi l’ambulanza arriva nel più breve tempo possibile.
In tutti gli altri casi, potrete ricevere aiuto presso:
- l’infermeria turistica più vicina (www.idz.hr)
- l’infermeria più vicina presso i Centri sanitari dell’Istria, nei giorni feriali (www.idz.hr)
- nei weekend, presso l’Ospedale Generale di Pula-Pola
- durante la notte, chiamando il numero 194
In caso di necessità, restare in contatto costante con il servizio telefonico 194 e con il paziente, poiché le informazioni su quanto è accaduto/accade sono di fondamentale importanza.
Mentre aspettate l’intervento per il paziente, assicuratevi che il suo accompagnatore prepari:
- carta d’identità o passaporto
- tessera europea di assicurazione malattia, assicurazione di viaggio, carta bancomat
o contanti per saldare il costo dell'intervento
Servizi sanitari per i turisti nelle istituzioni pubbliche della Regione Istriana
Stando agli obblighi contrattuali con l'HZZO (Istituto Croato per l'assicurazione sanitaria), le istituzioni sanitarie della regione offrono servizi per turisti croati e stranieri che soggiornano nel territorio della Regione Istriana. In caso di necessità di assistenza medica immediata, i turisti hanno diritto all'assistenza sanitaria alle stesse condizioni degli assicurati croati, a condizione che dispongano di una tessera di assicurazione sanitaria europea. valida. I turisti croati hanno diritto alle prestazioni sanitarie se dispongono di una tessera HZZO in corso di validità. Qui di seguito sono riportate le informazioni sulle condizioni e le modalità di ottenimento dell’assistenza sanitaria per i turisti.
In caso di emergenze potenzialmente letali o gravemente debilitanti, chiamare il pronto soccorso medico al numero 194
(difficoltà respiratorie improvvise, soffocamento da corpo estraneo, arresto respiratorio e cardiaco, perdita di conoscenza, dolore toracico improvviso, spasmi (convulsioni), difficoltà di eloquio, debolezza o paralisi di una parte del corpo, distorsione del viso, lesioni causate da incidenti stradali e altre lesioni acute (cadute dall'alto, ferite da arma da fuoco), sanguinamento insolito, scossa elettrica o folgorazione, ipotermia, colpo di calore, annegamento, avvelenamento da farmaci).
In caso di condizioni acute manifestatesi al di fuori dell'orario di apertura degli ambulatori turistici o degli ambulatori dei medici di famiglia, il pronto soccorso viene prestato 24 ore su 24 presso le sedi locali dell’Istituto formativo per la medicina d’urgenza della Regione Istriana.
Gli indirizzi delle sedi locali del servizio di pronto soccorso in Istria e tutte le altre informazioni sono disponibili sul sito web dell’Istituto per la medicina d'urgenza: https://zhmiz.hr/
In caso di malattie acute e condizioni non potenzialmente letali consultare un medico usando i recapiti reperibili sulla pagina web delle Case della salute dell’Istria oppure recandosi in un ambulatorio turistico.
(condizioni per le quali vi rivolgete solitamente al vostro medico di famiglia come infiammazioni delle vie respiratorie, virosi, febbre, ustioni lievi, piccoli incidenti, dolori addominali, mal di schiena, ecc.)
Sul sito web delle Case della salute dell’Istria www.idz.hr (sotto sedi/Ispostave) potete trovare tutte le informazioni riguardo ai medici più vicini, i loro contatti e indirizzi ed il loro orario di lavoro.
Nei giorni lavorativi e il sabato mattina i servizi sono forniti ai turisti dai medici di famiglia nelle sedi locali delle Case della salute dell’Istria. In essi, il paziente può ottenere le prestazioni in base alla tessera europea di assicurazione malattia (TEAM) valida oppure è tenuto al pagamento del servizio.
Il sabato pomeriggio, le domeniche e i giorni festivi, presso gli edifici principali delle sedi locali delle Case della salute dell’Istria di Parenzo, Rovigno e Albona vengono organizzati ambulatori di medicina generale supplementari, i cosiddetti ambulatori turistici, mentre a Pola l’ambulatorio è situato presso l’ Ospedale generale di Pola, Via Santorio 24A.
Tutte le informazioni sul funzionamento dei ambulatori turistici si trovano sul sito web delle Case della salute dell'Istria www.idz.hr, che viene aggiornato quotidianamente.
Per avere l'assistenza di un pediatra, ginecologo o dentista, consultare la lista di contatti sul sito web delle Case della salute dell'Istria.
Sul sito web delle Case della salute dell’Istria www.idz.hr (cliccando su Djelatnosti”) potete trovare tutte le informazioni sui pediatri, i ginecologi e i dentisti più vicini, inclusi i loro contatti, gli indirizzi e l'orario di lavoro.
Nei fine settimana e nei giorni festivi sono aperti l'ambulatorio pediatrico e ginecologico di turno presso l’Ospedale generale di Pola, Via Santorio 24A.
Se, dopo una visita medica, il paziente viene indirizzato all’ospedale...
L'Ospedale Generale di Pola, situato in Via Santorio 24A, gestisce le emergenze che necessitano di accertamenti diagnostici immediati oppure di procedure terapeutiche d'urgenza attraverso il sistema di pronto soccorso che comprende il servizio integrato di accettazione ospedaliera d'urgenza e gli ambulatori di pronto soccorso dei reparti di pediatria, ginecologia, infettivologia, psichiatria, diagnostica di laboratorio, trasfusionale e radiologica.
NON effettuano visite di emergenza i reparti di dermatovenerologia, medicina fisica, medicina nucleare, patologia e citologia.
Per ulteriori informazioni consultare il sito web www.obpula.hr
Se il paziente ha bisogno di una farmacia di turno, può trovare tutte le informazioni sul sito web delle Farmacie istriane.
La Farmacia Centar, Giardini 14, Pola, è aperta 24 ore su 24 (servizio notturno).
Gli orari di apertura e gli indirizzi di tutte le altre farmacie sono disponibili sul sito web www.istarske-ljekarne.hr
Per prestazioni urgenti del servizio di epidemiologia o microbiologia oppure per interventi urgenti di disinfezione, disinfestazione e derattizzazione, richiedere i recapiti dei servizi di turno telefonando al numero 112.
Per ulteriori informazioni consultare il sito web dell’Istituto formativo di sanità pubblica della Regione Istriana: www.zzjziz.hr
Il trattamento dei pazienti con trauma dell'apparato locomotore, tagli o fratture ossee sospette può essere effettuato anche presso l'Ospedale Martin Horvat di Rovigno
Presso l’Ospedale Martin Horvat di Rovigno è operativo un ambulatorio di traumatologia dell’apparato locomotore, che è aperto nei giorni feriali dalle ore 8:00 alle 15:30. Contatto: +385 52 811 011 oppure +385 52 537 126
Per ulteriori informazioni consultare il sito www.bolnica-rovinj.hr
Servizio di dialisi
Gli ospiti che soggiornano nella Regione istriana e necessitano di dialisi possono usufruire dei servizi di emodialisi nei Centri sanitari di Umag-Umago e Labin-Albona:
Umag-Umago
IDZ - Centri sanitari istriani - Equipe di emodialisi
Indirizzo: Edoardo Pascali 3A,HR-52 Umag
Posizione sulla mappa: https://idz.hr/mapa-ustanova/?oid=000000206
Contatti:+385 52 702 218, +385 52 702 228
Orari:
Turno mattutino 07:00 - 14:00 (pausa 10:30 - 11:00)
Turno pomeridiano 12:00 - 19:00 (pausa 16:00 - 16:30)
Labin-Albona
IDZ - Centri sanitari istriani - Equipe di emodialisi
Indirizzo: Svetog Mikule 2, HR-52220 Labin
Posizione sulla mappa: https://idz.hr/mapa-ustanova/?oid=000000205
Contatti:+385 52 650 985
hemodijaliza.labin@idz.hr
Orari:
Lunedì, mercoledì, venerdì: 07:00 - 21:0
